Políticas De Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Garantías y devoluciones 

Todos nuestros productos cuentan con garantía durante los primeros 10 días después de la compra. El producto es aceptado a revisión y no implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía. En caso de que el producto haya sido descontinuado o se encuentre agotado, se entregara uno de las mismas características o similares como reemplazo.  El tiempo de respuesta una vez recibido el producto será antes de 30 días después de recibido.

La garantía aplica para productos en precio regular, no aplica para mercancía comprada bajo promociones o descuentos adicionales.

Solo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO por daño físico causado por mal uso del mismo por parte del cliente ni por desgaste natural del producto. De presentar síntomas evidentes de maltrato, mal uso o manipulación inadecuada sobre el mismo por parte del cliente, la garantía no se aplicará.

Es obligación del cliente revisar los productos tan pronto le son entregados. En caso de que su pedido llegue con daño físico por parte de la empresa transportadora, solamente se hará valido el cambio si usted nos lo reporta dentro de las siguientes 24 - 48 horas después de haber recibido el producto. Si usted omitiera esta revisión, daremos por entendido que está de acuerdo y satisfecho con el estado del producto que está recibiendo.

Para poder aplicar la garantía el cliente debe proporcionar a LARIZA SHOP SAS información, fotos y video de la compra del producto, estado del mismo, número de pedido, motivo de la garantía y demás información necesaria para tal fin a nuestro email lariza.admon@gmail.com o a nuestros canales de Instagram @lariza_deco y Whatsapp.  

 

LARIZA no realiza reembolso de dinero.

 

... En Qué Casos No Es Posible Aplicar La Garantía...

La garantía no será activada o aplicada en los siguientes casos:

CUADROS DECORATIVOS.

  • Cambios o variaciones en los tonos del producto (debe conservar los mismos colores, pero por variación en los tonos/saturación no habrá garantía).
  • Supuestas imperfecciones en la imagen (el producto va a salir exactamente igual al expuesto en las imágenes)
  • En caso que el cliente decida devolver el producto sin ningún motivo.
  • En caso de mala manipulación por parte del cliente.
  • En caso de señalar de que el producto no se parece al expuesto en las piezas publicitarias, videos, y fotos, siendo este el mismo producto.
  • Por variación de 1 o 3 cm en el tamaño.
  • En caso de solicitar un cambio en su producto una vez este ya fue enviado a producción.
  • Solicitar relieve en la impresión. (nuestras lienzografias no tienen relieve, es una impresión)
  • Algún error al comprar un producto por parte del cliente y solicitar la devolución total de su dinero.
  • Solicitar un cambio de tamaño de una medida superior a una inferior o viceversa una vez pagado y/o entregado 

    COLLAGE LARIZA 

    • Variación de 1 - 1,5cm en tamaños
    • La selección de imágenes es 100% responsabilidad del cliente, imágenes pixeladas, movidas, de baja calidad y mala definición, no harán parte de la garantía. 
      • Revisa que tus imágenes tengan un tamaño por encima de los 800 KB (seleccionalas bajo tu priopia responsabilidad)
      • Utiliza bajo tu propia responsabilidad Imágenes descargadas de Facebook, Google o cualquier plataforma similar.
      • Utiliza bajo tu propia responsabilidad imágenes que sean pantallazos o Screen Shots.
      • Utiliza bajo tu propia responsabilidad imágenes que hayan sido enviadas por Whatsapp.

    LA CALIDAD DE TUS IMAGENES DEPENDEN 100% DE TU SELECCIÓN

    Pedimos encarecidamente al cliente que sea amable y generoso(a), siempre estaremos en disposición de querer colaborar con la mejor actitud. De lo contrario no podremos ayudarte.